Zato impianti riciclo metalli
지원

고객 지원: Zato 설비의 수명 주기 전반에 걸쳐 항상 고객 곁에 있습니다

저희는 고객의 장비 가동률, 성능 및 에너지 효율을 극대화한다는 명확한 목표를 바탕으로 모든 지원 업무를 수행합니다.

초기 계획 단계부터 설비의 운영 기간에 이르기까지, 저희 팀은 전 세계 어디서나 포괄적이고 신속하며 맞춤형 지원을 제공합니다.

Zato Service는 시운전부터 문제 해결 지원, 예방 정비, 정품 부품 공급에 이르기까지 귀사의 분쇄 및 분리 설비 수명 주기의 모든 단계를 아우릅니다. 이 서비스는 가동 중지 시간을 줄이고, 투자를 보호하며, 가장 먼 시장에서도 운영의 연속성을 보장하도록 설계되었습니다.

FAQ

Zato Service에는 어떤 서비스가 포함되나요?

Zato Service는 초기 가동부터 일상적인 운영에 이르기까지 설비의 전체 수명 주기를 지원합니다. 여기에는 사후 조치 및 예방 유지보수 서비스, 정품 부품 공급, 운영자 교육 과정, 그리고 원격 디지털 모니터링 시스템이 포함됩니다.

Zato 고객 지원 서비스는 몇 개국에서 운영되고 있나요?

Zato 팀은 약 60개국에서 활동하고 있으며, 다국어 지원(이탈리아어, 영어, 스페인어, 프랑스어)을 제공하고, 전 세계 주요 산업 지역에 위치한 기술진 및 파트너사를 통해 글로벌 서비스를 제공합니다.

Zato 고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

고객 지원팀에 문의하시려면 service@zato.it으로 이메일을 보내시거나  +39 030 6461800으로 전화해 주십시오. 긴급한 업무 관련 문의의 경우 채팅 지원도 이용하실 수 있습니다.

Zato 팀은 신고 접수 후 응답하는 데 얼마나 걸리나요?

일반적으로 신고 접수 후 몇 분 이내에 기술 담당자가 처음 연락을 드립니다. 90%의 경우 현장 방문 없이 원격으로 문제를 해결합니다.

어떤 도움을 드릴까요?

Service - Commissioning

Zato 서비스

시운전

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Zato 서비스

운영 중 / 유지보수

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제품

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